Blocket om scalpers och resellers: Marknaden styr priserna
Självklart är det inte svårt men e-handeln har inget som helst incitament för att faktiskt göra det. Snarare tvärtom.
Affärssystemen är konstruerade för att kunden ska kunna köpa med så få knapptryckningar som möjligt. Varje hinder får en kund att överväga sitt köp och på det stora hela blir det rätt mycket intäkter som går förlorade om kunder får fler tillfällen att ångra sig.
Det enda som biter på företag är om deras agerande, eller underlåtelse att agera, renderar i förlorade intäkter - först då är de intresserade av att ta ansvar och åtgärda problem.
Incitamentet hade ju varit att öka kundnöjdheten, för de tappar troligtvis trogna kunder p.g.a sådan här skit vilket på sikt kan ha negativ effekt rent ekonomiskt för dem. Lite som en quick fix istället för en långsiktig lösning.
Man hade ju exempelvis kunnat ha denna typen av funktioner endast vid större släpp där butiken anar att det kommer att vara större efterfrågan än utbud, medans man kör som vanligt på övriga saker?
Jag vet inte, jag tycker bara att det är ett så jäkla lätt problem att lösa, och det hade troligtvis gynnat dem i längden med.
Kul att se några återförsäljare visa att de bryr sig om det här med affärsetik.