När Gearbox annonserade att de skulle sälja en specialutgåva av Bulletstorm via sajten G2A reagerade många med bojkott, däribland den vältalige spelpersonligheten John "Totalbiscuit" Bain. Han menade att G2A tjänar pengar genom ohederliga sätt, något fick Gearbox att bli nervösa och sätta upp en rad krav för att fortsätta med samarbetet.

Man krävde bland annat att köpskyddet G2A Sheild skulle bli gratis för alla och att sajten öppnade upp sin databas så att utvecklarna själva kan flagga spelnycklar som stulna. Inte helt oväntat ställdes samarbetet in men G2A har nu svarat på anklagelserna i ett långt inlägg på deras sajt.

Gällande köpskyddet menar de att alla som handlar redan har ett köpskydd. Blir något fel ska man kontakta säljaren i första hand, och löser den inte problemet G2A själva. De skriver att de ersätter köpet ur egen ficka och att de har exempel när det har gått 18 månader efter köpet.

De menar också att de gärna samarbetar med utvecklare och skulle de vilja anmäla nycklar som stulna behöver de bara ta fram bevis för detta. G2A säger dock många är emot deras filosofi om att även digitala produkter ska kunna säljas vidare.

Let us imagine a situation in which a developer sells a large number of keys to a service which offers bundles. The developer’s game, along with four other titles, end up in a bundle which costs two euros. A user buys the bundle, and instead of assigning all five games to the user’s account, the user re-sells them on G2A.COM – setting a price of one euro per game. The developer does not lose anything on this sale, as they have already sold the key once and received money for it. The user, on the other hand, gains three euros (simple math: the user spent two euros, and made five).

The problem is that some developers do not want to accept that people resell their games. The developers would like to control the market and all the sales channels within it, imposing higher prices and prohibiting the resale of unused games. G2A.COM does not agree with this – we respect the buyers’ rights, buyers who often unfortunately believe that the rules set forth by developers follow the law.

This is why G2A.COM will not give developers with whom we have not signed an agreement unlimited access to and the ability to modify our databases. G2A.COM has to protect every honest seller, and by giving such access to all developers, we would allow for a situation in which a developer could delete every key on our marketplace regardless of its origin. Such an action would be damaging to the industry, to gamers, and illegal.